سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
من نحن
«سبيل» مشروع خيري مستقل لتيسير الزواج في مصر، مجاني بالكامل: لا رسوم ولا اشتراكات ولا إعلانات. والمسؤول عن بياناتك (المتحكم فيها) بالمعنى الوارد في قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 هو مشروع «سبيل»، مشروع خيري مستقل مجاني، يطوّره ويشغّله DevSource.DEV LLC، شركة مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة. تراسله على support@sabeelonline.com، أو من «مراسلة الدعم» داخل حسابك.
باختصار
اسم الأخت وصورتها لا يصلان إلى أي أخ في أي مرحلة، ولا بعد قبول الطلب. لا مراسلة بين أخ وأخت داخل المنصة أبدًا. صورة بطاقة الهوية يراها مراجع من «سبيل»، وتُحذف بعد 24 ساعة من رفعها. لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها، ولا نستعمل ملفات تتبع ولا إعلانات، ونحصي زيارات الموقع إحصاءً مجهّلًا لا يعرّف أحدًا. وتفصيل كل ذلك فيما يلي.
الأدوار في المنصة
الأخ والأخت: عضوان يسجلان بنفسيهما، والتسجيل مفتوح لكل راغب دون دعوة. ولي الأمر: للأخت وحدها، وهو من تصح ولايته عليها شرعا من رجال أهلها، تختاره هي وتسجل بياناته، ولا يقوم «سبيل» مقام الولي أبدا؛ يدخل ببريده وكلمة سرّه، ويربط حسابه بمن هو وليّها برمز من ثمانية أرقام تصدره إدارة «سبيل» بعد التحقّق من بياناته، سواء أنشأ حسابه عند إدخال الرمز أو قبله، ويُستعمل الرمز مرّة واحدة وتنتهي صلاحيته، وهو الذي تصله الطلبات ويقرر فيها. المراجع: يوثق هويات الأعضاء من جنسه. المشرف: يدير حلقة خاصة داخل المنصة إن أنشأتها له الإدارة، ويطلع على أعضاء حلقته من جنسه ويراجعهم. والمسؤول العام: يشرف على المنصة كلها، ولا يقيده قيد الجنس في المراجعة، وله وحده أن ينشئ الحسابات ويعدّلها ويوقفها ويحذفها. ونقصد بإدارة «سبيل»، أو «الإدارة»، في هذه السياسة المراجعين والمسؤول العام معا، ونسمي المسؤول العام باسمه حيث ينفرد بشيء.
ما نجمعه عند التسجيل
بريدك الإلكتروني وكلمة السر (تحفظها خدمة تسجيل الدخول مجزأة، ولا نراها)، واسمك، ومحافظتك، ورقم هاتفك، ونوع حسابك، وجنسك تبعا له. والأخ يضيف إقراره بالاستعداد المالي. والأخت تضيف اسم وليها وصلته بها ورقم هاتفه. ويُعطى كل حساب رقم عضوية مختصرا من ستة أرقام يُذكر به عند التواصل مع الإدارة. ولا يتغيّر بريدك إلا بعد تأكيده من البريد الحالي والجديد معًا، ويبقى بريدك الحالي صالحًا حتى ذلك الحين.
ما نجمعه في الاستمارة
الاسم الأول والأخير، وصورة شخصية إن شئت (اختيارية، ولا علاقة لها بالتوثيق)، ورقم الجوال (مطلوب للأخ واختياري للأخت)، وبريد إضافي إن شئت، والمحافظة والعنوان، وتاريخ الميلاد، والطول والوزن (اختياريان)، والحالة الاجتماعية، والمحافظة على الصلاة، والأذكار، وصيام النوافل، وحفظ القرآن، والمستوى الفقهي، والحجاب أو النقاب للأخت واللحية للأخ، والتعليم، والمهنة، وجهة العمل، ونطاق الدخل (اختياري)، والسكن للأخ. ويختار الأخ بنفسه أيا من بياناته يظهر لولي الأخت. كل هذا كما تكتبه أنت، لا نقيمه ولا نعطيه درجة.
ما نجمعه للتوثيق
رقمك القومي، وصورة واحدة لبطاقة هويتك. وإن كنت أختا: الرقم القومي لوليك وصورة بطاقته. ووقت موافقتك على «إقرار جمع الهوية»، حفظا لدليل الموافقة. لا نطلب صورة حية لوجهك.
ما ينشأ من استعمالك
تفضيلاتك في البحث، والطلبات وحالاتها، والبطاقات التي ترسلها الأخت إلى الإخوة، والإشعارات وتفضيلاتها، وعضويتك في حلقة إن وُجدت، والبلاغات التي تقدمها وصورها، ورسائلك إلى الدعم وما يُرد به عليها، و«الإيقاف المؤقت» إن اخترته، وقائمة من أخفيت بطاقاتهم، وللولي قائمة من منعهم. وللأخت: رأيها في كل طلب يرد بخصوصها، وملاحظتها لوليها إن كتبتها. وبعد قبول الطلب: ما يسجله الأخ والولي من نتيجة الطلب وملاحظتها، وملاحظة يتركها ولي الأخت عن الأخ إن شاء. وإن أُوقف حسابك: سبب الإيقاف وتاريخه.
بيانات غيرك التي تقدمها
الأخت هي التي تكتب بيانات وليها وترفع صورة بطاقته، فلا تفعل ذلك إلا بإذنه وعلمه. ويُفحص رقمه القومي ولا يُحفظ منه شيء، لا الرقم ولا بصمة منه، وتُحذف صورة بطاقته في المدة نفسها المقررة لصورة بطاقتها. وزائر الموقع الذي يراسلنا من نموذج التواصل يترك اسمه، ورقم جواله أو بريده الإلكتروني، ونص رسالته، وتُحذف جميعها بعد تسعين يوما.
الرقم القومي: فحص آلي بقواعد ثابتة
حين تكتب رقمك القومي يُفحص داخل قاعدة بياناتنا وحدها، بقواعد ثابتة معروفة لا بذكاء اصطناعي: أن يكون من أربعة عشر رقما، وأن يدل على الجنس نفسه وتاريخ الميلاد نفسه اللذين كتبتهما. ولا يُكتب الرقم نفسه في أي جدول ولا سجل. يُحفظ من الفحص أمران: نتيجته (متسق أو غير متسق)، وملاحظة قصيرة يقرؤها المراجع قد تتضمن تاريخ الميلاد المستخرج من الرقم، وهذه الملاحظة تُمحى مع صورة البطاقة بعد 24 ساعة.
بصمة الرقم القومي
ونحفظ لكل عضو، أخا كان أو أختا، بصمة رقمية واحدة مشتقة من رقمه القومي: قيمة تُحسب باتجاه واحد وبمفتاح سري محفوظ في خزنة منفصلة، فلا يمكن الرجوع منها إلى الرقم، وإنما تصلح للمقارنة فقط. فائدتها أن من أُدرجت بصمته في القائمة المحظورة لسلوك مؤذ، ثم حاول التسجيل من جديد بحساب آخر، يظهر للمراجع تنبيه بذلك. والتنبيه لا يرفض أحدا بنفسه؛ القرار لمراجع بشري. وتبقى البصمة ما دام حسابك قائما، ثم سنة واحدة بعد حذفه (انظر «ما يبقى بعد حذف الحساب»)، إلا أن تكون مدرجة في القائمة المحظورة، فتبقى فيها حتى يُمحى سجلها بعد خمس سنوات من إدراجه.
صورة الهوية: من يراها ومتى تُحذف
تُحفظ صور البطاقات في مساحة خاصة غير علنية. يراها أنت، ومن يحق له مراجعتك فقط: مراجع من جنسك، أو مشرف حلقتك إن كان من جنسك، أو المسؤول العام (وهو الاستثناء الوحيد من قيد الجنس). ويتخذ قرار القبول أو الرفض إنسان ينظر في الصورة بنفسه، ولا يُتخذ آليًّا. تُحذف الصورة بعد 24 ساعة من رفعها أيا كانت نتيجة المراجعة، في أول دورة حذف بعدها (تعمل كل ساعة). فإن مضت المدة قبل المراجعة احتجت إلى رفعها من جديد. لا تُنشر هذه الصور، ولا تظهر في ملفك، ولا تُرسل إلى أي جهة خارجية، ولا تمر بأي أداة ذكاء اصطناعي.
ما يراه الأخ من الأخت
الأخ الموثق يتصفح بطاقات الأخوات الموثقات، وفي البطاقة: السن، والمحافظة، والطول، والحالة الاجتماعية، والصلاة، والأذكار، والصيام، والحفظ، والمستوى الفقهي، والحجاب أو النقاب، والتعليم، والمهنة. ولا يرى اسمها ولا صورتها ولا هاتفها ولا عنوانها ولا جهة عملها ولا دخلها ولا وزنها، لا في التصفح، ولا حين ترسل إليه بطاقتها، ولا بعد قبول الطلب.
ما تراه الأخت من الأخ
الأخت الموثقة تتصفح الإخوة الموثقين الذين أقروا بالاستعداد المالي، وترى الأخ باسمه الكامل، مع السن، والمحافظة، والصلاة، والحفظ، والسكن، والحالة الاجتماعية، والمهنة وجهة العمل إن اختار الأخ إظهارهما. ولا ترى صورته ولا هاتفه. ولها أن ترسل بطاقتها إلى أخ، فتصله بلا اسم ولا صورة كما في التصفح. وحين يرد طلب بخصوصها ترى بطاقة المتقدم كما تصل وليها، دون هاتفه وبريده، وتبدي رأيها لوليها: «أوافق على النظر فيه» أو «لا أرغب»، ولها أن تضيف ملاحظة. ولا يطّلع على رأيها وملاحظتها إلا وليها والمسؤول العام؛ لا يراهما الأخ، ولا أحد من المراجعين.
ما يراه ولي الأمر
يرى الولي بيانات من تحت ولايته في استمارتها. وحين يصله طلب يرى من الأخ: السن، والمحافظة، والحالة الاجتماعية، والصلاة، والأذكار، والصيام، والحفظ، والمستوى الفقهي، والسكن، وإقراره بالاستعداد المالي، وما اختار الأخ إظهاره من اسمه وتعليمه ومهنته وجهة عمله ودخله وهاتفه وبريده.
عند قبول الطلب وحده
إذا قبل الولي الطلب رأى الأخ اسم الولي ورقم هاتفه، ورأى الولي اسم الأخ ورقم هاتفه ولو كان الأخ قد أخفاهما. ولا يحدث هذا قبل القبول، ولا مع الرفض. وبيانات الأخت نفسها لا تدخل في هذا التبادل أبدا، ولا توجد في المنصة أي قناة مراسلة بين أخ وأخت.
نتيجة الطلب المقبول
بعد القبول يسجل الأخ والولي كلاهما ما آل إليه الطلب: «تمّت الخِطبة»، أو «لم يتمّ الأمر»، أو «تمّ الزواج»، مع ملاحظة قصيرة تلزم عند الإغلاق بإحدى الأخيرتين. ويرى الأخ والولي والأخت النتيجة نفسها، أما الملاحظة فلا يطّلع عليها إلا كاتبها والمسؤول العام.
الإيقاف المؤقت والإخفاء والمنع
للأخ والأخت أن يختارا «لم أعد أبحث الآن (إيقاف مؤقت)» من «حسابي»، فمن اختاره خرج من قوائم التصفح، ولم يُرسل إليه طلب ولا بطاقة ولم يرسلهما، وبقيت طلباته القائمة كما هي، حتى يرفع الإيقاف. ولك أن تخفي بطاقة أخ أو أخت، فلا يرى أحدكما الآخر بعدها، ولا يمر بينكما طلب ولا بطاقة، ولا يُخبَر هو بذلك. ولولي الأمر أن يمنع متقدما من طلب أي ممن تحت ولايته، فتُعتذر طلباته المعلقة إليهن، ولا يُخبَر بالمنع. وتبقى قوائم الإخفاء والمنع ما دام حسابك قائما أو حتى ترفعها بنفسك، وتُحذف مع حسابك. ولا يطّلع على قائمة من أخفيتهم غيرك، ويطّلع المسؤول العام على قوائم منع الأولياء.
ما يراه طاقم «سبيل»
من يحق له مراجعتك (مراجع أو مشرف من جنسك، أو المسؤول العام) يرى ملفك واستمارتك وصورتك الشخصية، وصورة بطاقتك خلال مدتها، وبيانات وليك، وطلباتك. والبلاغات ورسائل الدعم تقرؤها إدارة «سبيل» كما يلي. أما ملاحظات الأولياء، ورأي الأخت وملاحظتها، وملاحظات نتيجة الطلب، والقائمة المحظورة، وقوائم منع الأولياء، وسبب إيقاف الحساب، وسجل إجراءات الطاقم، فللمسؤول العام وحده (مع كاتب الملاحظة وصاحب الشأن كما سبق). وللمسؤول العام في إدارة الحسابات أن يرى بريد الحساب ووقت آخر دخول إليه. وصورتك الشخصية لا تظهر لأي عضو آخر أبدًا.
حسابات تنشئها الإدارة
للمسؤول العام وحده أن ينشئ حسابا لأحد، وأن يعدّل بيانات حساب قائم (الاسم والهاتف والبريد ونوع الحساب)، وأن يوقفه أو يحذفه. ولا يضع الطاقم كلمة سرّ لأحد: من أُنشئ له حساب وصلته رسالة على بريده يضع بها كلمة سرّه بنفسه. وإن عدّل المسؤول العام بيانات حسابك أو أوقفه نُبّهت بذلك داخل التطبيق. وكل ذلك مسجل في سجل إجراءات الطاقم.
سجل إجراءات الطاقم
نسجّل إجراءات طاقم «سبيل» على الحسابات سنة واحدة، لا يطّلع عليها إلا المسؤول العام: قبول التوثيق ورفضه، والإيقاف ورفعه، والإدراج في القائمة المحظورة، والرد على الدعم، والتعامل مع البلاغات، وإنشاء الحسابات وتعديلها وحذفها، وما شابه ذلك. ويُحفظ في كل قيد: من قام بالإجراء ودوره، ونوع الإجراء ووقته، والحساب الذي وقع عليه ورقم عضويته، وما كتبه الطاقم من سبب أو ملاحظة؛ ولا تُنسخ فيه الأسماء. ويبقى القيد سنته ولو حُذف الحساب، ثم يُمحى آليا. وغرضه محاسبة الطاقم وحماية الأعضاء من إساءة استعمال الصلاحيات.
البلاغات وصورها
البلاغ يصل إلى إدارة «سبيل» وحدها (المراجعين والمسؤول العام، من الجنسين)، ولا يصل إلى مشرف الحلقة ولا إلى أي عضو، وتتولاه الإدارة بالنظر والإغلاق. ولك أن ترفق حتى ثلاث صور، تُحذف بعد 72 ساعة من تقديم البلاغ، أو عند إغلاقه إن أُغلق قبل ذلك، أيهما أسبق؛ وبالإغلاق ينقطع وصول الإدارة إليها فورًا. أما نص البلاغ فيبقى سجلا لدى الإدارة. ويمكنك الإبلاغ عن أي شخص يظهر لك في التطبيق، ولا يعلم هو بالبلاغ ولا بهوية المُبلِّغ. يطّلع على البلاغ جميع المراجعين والمسؤول العام، ولا يظهر رقم الجوال إلا للمسؤول العام ولمن هو من جنس صاحبه. ونسجّل ما اتُّخذ في البلاغ للإدارة وحدها، ونُعلم المُبلِّغ بأنه عولج دون تفصيل.
رسائل الدعم
رسالتك إلى الدعم تقرؤها إدارة «سبيل». ويظهر اسمك فيها لمن يحق له مراجعتك فقط (من جنسك، أو المسؤول العام)، ويرى غيره من الإدارة رقم عضويتك ونوع حسابك دون اسمك. وتُحفظ ردود الدعم مع الرسالة، وتظهر باسم إدارة «سبيل»، ويصلك تنبيه بوصول الرد دون نصه. وتبقى الرسائل وردودها ما دام حسابك قائما. ويمكنك إرفاق حتى ثلاث صور برسالة الدعم. تُحفظ في مساحة خاصة لا يطّلع عليها إلا إدارة «سبيل»، وتُحذف نهائيًّا بعد ثلاثة أيام من الإرسال أو عند إغلاق الرسالة، أيّهما أسبق.
ملاحظة الولي والقائمة المحظورة
بعد قبول الطلب يستطيع الولي أن يترك ملاحظة عن الأخ: «جيد» أو «مقلق» مع تعليق إن شاء. لا يطلع عليها إلا المسؤول العام، ويرى الولي ملاحظته هو وحدها، ولا يراها الأخ ولا أي ولي آخر. وليست تقييما منشورا، ولا تمنع أحدا بنفسها. وللمسؤول العام، بسبب مكتوب، أن يدرج بصمة الرقم القومي لعضو في القائمة المحظورة، فيُحفظ فيها: البصمة، والاسم وقت الإدراج، والسبب. ويبقى السجل خمس سنوات من إدراجه ثم يُمحى آليا. وأثرها تنبيه للمراجع عند أي تسجيل لاحق بالرقم نفسه، والقرار بعده لإنسان.
الإشعارات والبريد
داخل المنصة تصلك إشعارات في بابين: الطلبات، والتوثيق، ولك إيقاف أي منهما من إعداداتك، فلا يصلك إشعاره داخل التطبيق ولا على هاتفك. وتصلك دائما تنبيهات تخص حسابك نفسه، كالرد على رسالتك إلى الدعم، ومعالجة بلاغك، وإيقاف حسابك أو رفعه، وتعديل الإدارة لبياناته. وبالبريد نرسل: رسائل الحساب (تأكيد البريد، ورابط تسجيل الدخول، واستعادة كلمة السر أو وضعها لحساب أنشأته الإدارة، وتغيير البريد)، وتنبيها للولي بوصول طلب جديد يتبع إعداد «الطلبات» نفسه، فإن أوقفه الولي لم يصله بالبريد أيضا، وتنبيها للطاقم بوجود استمارة تنتظر المراجعة. ولا تحمل رسائل التنبيه اسم أحد ولا بياناته، وإنما تدعو إلى فتح المنصة. إشعارات الهاتف: إذا سمحتَ بالإشعارات، نستعين بخدمة Apple Push Notification (من شركة Apple) على أجهزة iPhone، وبخدمة Firebase Cloud Messaging (من شركة Google) على أجهزة Android، لإيصال التنبيه إلى هاتفك. لا نرسل إليهما إلا «رمز الجهاز» الذي تُصدره الخدمة لهاتفك، ومعرّف التطبيق، وجملة عامة ثابتة مثل «وصلك طلب جديد»، ونوع الإشعار ورقمه الداخلي لفتح الشاشة المناسبة. لا يتضمّن أيّ إشعار اسمًا ولا رقم هاتف ولا بيانات هوية. يُحذف رمز الجهاز عندنا عند تسجيل خروجك، أو حين تُبلغنا الخدمة بأنه لم يعد صالحًا، ومع حذف حسابك. وعلى أجهزة Android تحفظ خدمة Firebase معرّفا لتثبيت التطبيق يُمحى بحذف التطبيق من الهاتف، وتحتفظ Google بسجله مدة محدودة وفق شروطها. ويمكنك إيقاف الإشعارات من «حسابي» أو من إعدادات هاتفك.
عنوان الإنترنت والتقنيات
لأن الولي يربط حسابه برمز من ثمانية أرقام، نسجل عنوان الإنترنت عند كل محاولة إدخال للرمز، ومعه حسابك إن كنت قد سجلت دخولك، لنمنع تخمين الرموز فقط، ويُمحى ذلك بعد يوم واحد. وعند تسجيل دخولك تحفظ خدمة تسجيل الدخول عنوان الإنترنت ونوع جهازك ومتصفحه مع جلستك لحمايتها، ويُمحى ذلك بانتهاء الجلسة أو بحذف حسابك. ويبقى تسجيل دخولك محفوظا على جهازك (في المتصفح، أو في المخزن الآمن على الهاتف) حتى تخرج. ولا نستعمل ملفات تتبع ولا إعلانات، ولا خطوطا تُحمَّل من جهات أخرى. والاستثناء الوحيد أن الموقع التعريفي، لا التطبيق، يحصي زياراته بخدمة Cloudflare Web Analytics، دون ملفات تعريف ارتباط ودون أي بيانات تعرّف الزائر: عدد الزيارات والصفحات والدولة ونوع الجهاز فقط. وكأي خدمة على الإنترنت، تحفظ جهات الاستضافة سجلات تقنية مؤقتة للطلبات (كعنوان الإنترنت ووقت الطلب) لأغراض التشغيل والأمان.
أين تُحفظ بياناتك ومن يعالجها معنا
Supabase: قاعدة البيانات، والملفات، وخدمة تسجيل الدخول، والمهام المجدولة، في مركز بيانات في لندن بالمملكة المتحدة. وVercel: تستضيف واجهة الموقع وتقدم صفحاته، ولا تمر بها بيانات ملفك. وBrevo: ترسل البريد، ولا يصلها منك إلا عنوان بريدك ونص الرسالة. وCloudflare Web Analytics: تحصي زيارات الموقع وحده إحصاءً مجهّلًا، كما في «عنوان الإنترنت والتقنيات»، ولا تعمل داخل التطبيق. وApple وGoogle: لإيصال إشعارات الهاتف، كما في «الإشعارات والبريد». وعلى أجهزة Android نستعين بماسح المستندات من Google (ML Kit، ضمن خدمات Google Play) لتصوير بطاقتك إن اخترته: يعمل على هاتفك نفسه، ولا يرسل الصورة ولا ما فيها إلى Google، وإنما ترسل الأداة إليها إحصاءات تقنية عن استعمالها وأدائها. ولا نستعمل معالجا غير هؤلاء. ومعنى ذلك أن بياناتك تُنقل وتُعالج خارج جمهورية مصر العربية، ونطلب موافقتك على ذلك عند إنشاء حسابك، وموافقتك الصريحة في «إقرار جمع الهوية». ونختار من المزودين من يلتزم بمعايير حماية مكافئة، ولا نعطي أيا منهم حق استعمال بياناتك لأغراضه.
المدد التي نحفظ بها
صورة بطاقتك وصورة بطاقة وليك وملاحظة فحص الرقم القومي: 24 ساعة من الرفع ثم أول دورة حذف. صور البلاغ: 72 ساعة من تقديمه أو حتى إغلاقه، أيهما أسبق. صور رسائل الدعم: 72 ساعة من إرسالها أو حتى إغلاقها، أيهما أسبق. عنوان الإنترنت عند إدخال رمز الولي: يوم واحد. رسائل زوار الموقع من نموذج التواصل: تسعون يوما. سجل إجراءات طاقم «سبيل»: سنة واحدة من الإجراء، ولو حُذف الحساب قبلها. وما سوى ذلك من حسابك واستمارتك وصورتك الشخصية وطلباتك ونتائجها وملاحظاتها، ورأي الأخت في الطلبات، وإشعاراتك، ورسائلك وردود الدعم عليها، وقوائم الإخفاء والمنع، وسجل إيقاف حسابك، وسجل قرار توثيقك (القرار وسببه وملاحظة المراجع، بلا صور): ما دام حسابك قائما. واسمك وبصمة رقمك القومي: ما دام حسابك قائما، ثم سنة واحدة بعد حذفه تُمحى بعدها آليا. وسجل القائمة المحظورة: خمس سنوات من إدراجه ثم يُمحى آليا.
حذف حسابك
من صفحة «حسابي» تحذف حسابك متى شئت، فيُحذف فورًا: حسابك، وملفك، واستمارتك، وصورتك الشخصية، وما بقي من صور بطاقتك، وتفضيلاتك، والطلبات التي أرسلتها أو أُرسلت بشأنك مع آرائها ونتائجها، والبطاقات المرسلة، وإشعاراتك، ورمز جهازك لإشعارات الهاتف، ورسائلك إلى الدعم وردودها، والبلاغات التي قدمتها (وتُحذف صورها في دورة الحذف التالية)، وقوائم الإخفاء والمنع، وسجل إيقاف حسابك. وإن كنت أختا حُذف معها سجل وليك الذي سجلته، ورموز ربطه، وملاحظاته. ولمن لا يستطيع استعمال التطبيق أن يطلب حذف حسابه بمراسلة support@sabeelonline.com من بريده المسجّل، والطريقة مفصلة في https://www.sabeelonline.com/delete-account
ما قد يبقى بعد حذف الحساب
نقولها صراحة: نحتفظ بعد الحذف بسجل مختصر فيه اسمك ونوع حسابك ورقم عضويتك وبصمة رقمك القومي وتاريخ الحذف، لمدة سنة واحدة ثم يُمحى آليا. ولا نحتفظ برقمك القومي نفسه ولا بصورة بطاقتك. والغرض منه وحده منع التحايل وحماية الأعضاء: فإن سجل أحد بالرقم نفسه خلال هذه السنة ظهر للمراجع أن حسابا بهذا الرقم حُذف من قبل، والقرار بعدها لإنسان. ولا يطلع على هذا السجل إلا المسؤول العام. وبلاغ قدمه غيرك بشأنك يبقى نصه، وما سجلته الإدارة فيه، لديها بعد فك ارتباطه بحسابك. وقيود سجل إجراءات الطاقم التي تخص حسابك (رقم عضويتك ونوع الإجراء وسببه، بلا اسم) تبقى حتى تتم سنتها ثم تُمحى آليا. وإن كنت وليا بقيت نتائج الطلبات التي سجلتها وملاحظاتها مع طلباتها، لأنها تخص من تحت ولايتك والمتقدم. وإن كنت مدرجا في القائمة المحظورة بقي فيها سجلك (البصمة والاسم والسبب) حتى تتم خمس سنوات من إدراجه، ثم يُمحى آليا. وحساب وليك إن كان له حساب يبقى، لأنه شخص آخر يملك حسابه، وإنما ينقطع ارتباطه بك. وإن دخلت المنصة بدعوة من مشرف حلقة بقي في سجل دعواته ما كتبه هو عند إرسالها. وقد تبقى نسخ من البيانات في النسخ الاحتياطية لدى مزود الاستضافة مدة محدودة ثم تُستبدل.
الأساس القانوني والبيانات الحساسة
نعالج بياناتك بموافقتك الصريحة، ولأغراض محددة معلنة هي: التعارف بقصد الزواج عبر ولي الأمر، والتوثيق، وحماية الأعضاء. ومن بياناتك ما يعده القانون حساسا: ما تكتبه عن التزامك الديني، وصورة بطاقتك إن ظهرت فيها خانة الديانة. وبيانات الهوية لا نجمعها إلا بموافقة صريحة منفصلة (إقرار جمع الهوية)، تعطيها بنفسك قبل أن ترسل استمارتك، ونحفظ وقتها. ولا نجمع إلا ما يلزم لهذه الأغراض، ولا نستعمله لغرض جديد دون موافقتك. وما نحتفظ به بعد حذف الحساب (الاسم والبصمة لسنة، وسجل القائمة المحظورة لخمس سنوات من إدراجه، وسجل إجراءات الطاقم لسنة) نحتفظ به لنؤدي ما علينا من حماية الأعضاء ومنع التحايل ومحاسبة الطاقم، وفي أضيق نطاق يحقق ذلك.
للبالغين وحدهم
المنصة للبالغين وحدهم: لمن بلغ سن الزواج المعتبرة شرعا والمسموح بها في قوانين بلده، على ألا يقل عمره عن ثماني عشرة سنة. ويُعرف العمر من تاريخ الميلاد المستخرج من الرقم القومي، فلا تقبل المنصة تسجيل من هو دون الثامنة عشرة؛ وهي السن التي لا يُوثَّق دونها عقد زواج في مصر. ولا نجمع بيانات القاصرين عن علم؛ فإن علمنا بحساب لقاصر حذفناه.
الأمان
الملفات الحساسة في مساحات خاصة غير علنية، والوصول إلى كل صف في قاعدة البيانات محكوم بقواعد داخل القاعدة نفسها، لا بواجهة التطبيق وحدها، ومنها قيد الجنس في المراجعة. والمفاتيح السرية في خزنة منفصلة، ورموز الدعوة وربط الولي تُحفظ مجزأة لا نصا. ولا يوجد نظام معصوم؛ فإن وقع اختراق يمس بياناتك أبلغنا مركز حماية البيانات الشخصية خلال اثنتين وسبعين ساعة من علمنا به، وأبلغناك بما وقع وما اتخذناه خلال ثلاثة أيام عمل من إبلاغ المركز، وفق ما يوجبه القانون.
حقوقك
لك، وفق المادة الثانية من القانون: أن تعرف ما نحفظه عنك وتطلع عليه وتحصل عليه، وأن تسحب موافقتك، وأن تصحح بياناتك أو تعدلها أو تحدّثها أو تطلب محوها (وأغلبها من استمارتك مباشرة)، وأن تطلب قصر المعالجة على نطاق محدد، وأن تعلم بأي خرق يمس بياناتك، وأن تعترض على المعالجة أو نتائجها إن تعارضت مع حقوقك وحرياتك الأساسية. ولك أن تحذف حسابك بنفسك من «حسابي». وسحب الموافقة على التوثيق يعني التوقف عن المشاركة، ولا يمس ما تم قبله. ولممارسة أي من ذلك: support@sabeelonline.com أو «مراسلة الدعم»، ونرد على طلبك خلال ستة أيام عمل. فإن لم يُرضك ردنا فلك أن تشكو إلى مركز حماية البيانات الشخصية (www.pdpc.gov.eg)، دون أن يمس ذلك حقك في اللجوء إلى القضاء.
مسؤول حماية البيانات
طلباتك وشكاواك المتعلقة ببياناتك يتلقاها مسؤول حماية البيانات الشخصية لدى إدارة «سبيل» ويتابعها، وهو صلتنا بمركز حماية البيانات الشخصية، وإليه نرجع في الإبلاغ عن أي خرق. تراسله على support@sabeelonline.com، ونرد على طلبك خلال ستة أيام عمل.
تعديل هذه السياسة
إذا عدلنا هذه السياسة غيرنا تاريخ «آخر تحديث» أعلاها. ولا نوسع استعمال بياناتك لغرض لم تُذكر هنا دون أن نطلب موافقتك من جديد.
التواصل
لأي سؤال عن خصوصيتك أو لممارسة حقوقك: support@sabeelonline.com، أو «مراسلة الدعم» داخل حسابك.