شروط الاستخدام
آخر تحديث:
طبيعة الخدمة
«سبيل» مشروع خيري مستقل يعين على التعارف المبدئي بقصد الزواج، عبر ولي أمر الأخت وحده. بعد أن يقبل الولي طلبا ويتبادل هو والأخ الاسم ورقم الهاتف تنسحب المنصة، ويتم ما بعد ذلك خارجها بين الأسرتين وفق الضوابط الشرعية. ونلتزم في كل ذلك بأحكام الشريعة في الزواج أولا، من الولاية والرضا وغيرهما، ثم بقوانين الزواج المعمول بها في بلد كل طرف. و«سبيل» ليس طرفا في أي خطبة أو زواج، ولا وكيلا عن أحد، ولا يعقد عقدا.
مجانية الخدمة
الخدمة صدقة جارية: لا رسوم ولا اشتراكات ولا إعلانات، ولا يُطلب منك مال في أي مرحلة. ومن طلب منك مالا باسم «سبيل» فليس منه، فأبلغ الإدارة.
من يحق له التسجيل
من بلغ سن الزواج المعتبرة شرعا والمسموح بها في قوانين بلده، على ألا يقل عمره عن ثماني عشرة سنة بحسب تاريخ الميلاد في رقمه القومي، ويريد الزواج، ويملك رقما قوميا مصريا وبطاقة هوية يوثق بهما نفسه. فالخدمة للبالغين وحدهم، ولا يُقبل من هو دون الثامنة عشرة. والتسجيل مفتوح دون دعوة. والأخت لا تشارك إلا مرتبطة بولي أمرها، وهو من تصح ولايته عليها شرعا، ولا يقوم «سبيل» مقامه. والأخ يقف على توثيق هويته وحدها. وولي الأمر لا يشارك إلا بعد أن يوثق طاقم المراجعة بياناته ويصدر له رمز ربط يدخله مرة واحدة، ثم يدخل ببريده وكلمة سرّه كسائر الأعضاء.
التوثيق
لا حسابات مجهولة: لا يشارك أحد قبل توثيق هويته. يُفحص رقمك القومي آليا، ثم يراجع صورة بطاقتك مراجع من جنسك (أو المسؤول العام)، والقرار له. ولأن الصورة تُحذف بعد 24 ساعة من رفعها، فإن لم تُراجع خلالها احتجت إلى رفعها من جديد. وللمراجع أن يرفض مع ذكر السبب، ولك أن تصحح وتعيد التقديم.
القواعد الثلاث
أولًا: لا تواصل بين أخ وأخت، أبدا؛ لا محادثة ولا رسائل ولا تعليقات في أي مكان من المنصة، وأي كلام يكون خارجها وبحضور الولي. ثانيًا: كل أخت مرتبطة بولي أمرها قبل أن تشارك. ثالثًا: الاستعداد المالي شرط لا تنبيه؛ الأخ الذي لم يقر به يتصفح، لكنه لا يرسل طلبا، ولا يظهر للأخوات.
الطلبات
الطلب يرسله الأخ إلى ولي الأخت لا إليها، والقرار فيه للولي، ولا يقوم «سبيل» مقام الولي أبدا. وحين يرد الطلب ترى الأخت بطاقة المتقدم دون هاتفه وبريده، وتبدي رأيها لوليها، ولا يعلم الأخ برأيها. وينتظر الولي رأيها حتى 48 ساعة من وصول الطلب، ثم يقرر، أبدت رأيها أو لم تبده. وللأخ طلب واحد معلق في كل وقت، فإن اعتُذر عنه، أو أُغلق لمضي مدته دون رد، أرسل غيره؛ وإن قُبل لم يرسل طلبا جديدا ما دام له طلب مقبول لم يُغلق بنتيجة وملاحظة. وبعد القبول يسجل الأخ والولي كلاهما ما آل إليه الطلب: «تمّت الخِطبة»، أو «لم يتمّ الأمر»، أو «تمّ الزواج»؛ والإغلاق بإحدى الأخيرتين نهائي لا يُعاد فتحه. وتُخفى بطاقة الأخت عن التصفح ما دام لها طلب مقبول، ولا تعود إلا إن سُجّل أن الأمر لم يتمّ. ولا يرسل الأخ إلى الأخت نفسها إلا طلبا واحدا. وللأخت أن ترسل بطاقتها إلى أخ دون اسمها وصورتها، فإن رغب أرسل طلبه بالطريق نفسه. وعند القبول وحده يتبادل الأخ والولي الاسم ورقم الهاتف.
صدق البيانات وحسن الاستعمال
تقر بأن ما تكتبه عن نفسك صحيح، وأن الصورة التي ترفعها لبطاقتك الحقيقية، وأنك لا تستعمل المنصة إلا للزواج. واسم الولي أو الأخ ورقمه اللذان يصلانك بعد القبول أمانة، لا تستعملهما إلا في هذا الطلب. ولا تحاول الوصول إلى الأخت من غير طريق وليها، ولا الالتفاف على قواعد المنصة أو توثيقها. والبيانات غير الصحيحة أو إساءة الاستعمال تعرّض الحساب لما يلي.
ما يترتب على المخالفة
للإدارة أن توقف حسابًا أو تحذفه إن خالف الشروط؛ يرى صاحبه سبب الإيقاف، وتُغلق طلباته المعلّقة، ويمكنه مراسلة الدعم. والإيقاف ورفعه والحذف للمسؤول العام وحده، وللمراجع أن يطلب منه الإيقاف. وللإدارة كذلك أن ترفض التوثيق أو تسحبه، فيخرج الحساب من التصفح ولا يرسل ولا يستقبل طلبات، ولمشرف الحلقة أن يخرج عضوا من حلقته. وللمسؤول العام، في السلوك المؤذي، أن يدرج بصمة الرقم القومي للعضو في القائمة المحظورة بسبب مكتوب، فيُنبَّه المراجع إن حاول التسجيل من جديد. ولا يُعاقب أحد آليًّا بملاحظة أو بلاغ واحد؛ القرار دائمًا لإنسان.
البلاغات والدعم
إن رأيت ما يريبك فقدم بلاغا من حسابك؛ يصل إلى إدارة «سبيل» وحدها، ولك أن ترفق حتى ثلاث صور. ونسجّل ما اتُّخذ في البلاغ للإدارة وحدها، ونُعلم المُبلِّغ بأنه عولج دون تفصيل. ولأي سؤال أو مشكلة: «مراسلة الدعم» أو support@sabeelonline.com؛ وتُحفظ ردود الدعم مع الرسالة، وتظهر باسم إدارة «سبيل».
ملاحظات الأولياء
بعد قبول الطلب يستطيع الولي أن يترك ملاحظة عن الأخ لا يراها إلا المسؤول العام. وهي عون للإدارة على حماية الأعضاء، لا تقييم منشور، ولا تمنع أحدا بنفسها.
لا ضمان لنتيجة
لا نضمن أن تجد من يناسبك، ولا أن يُقبل طلب، ولا أن يتم زواج. والتوثيق يعني أن بطاقة الهوية ورقمها يوافقان ما كتبه صاحبهما عند المراجعة، ولا يشهد بدين أحد ولا بخلقه ولا بصدق ما كتبه عن نفسه. فالسؤال والتحري قبل أي خطوة واجب على الأسرتين.
حدود المسؤولية
نقدم الخدمة مجانا كما هي، ونبذل ما في وسعنا لتكون صحيحة وآمنة ومتاحة، لكنا لا نضمن ألا تنقطع أو تخطئ. ولا يتحمل «سبيل» مسؤولية ما يكتبه الأعضاء عن أنفسهم، ولا ما يجري بين الأطراف خارج المنصة. وذلك كله في الحدود التي يجيزها القانون المصري.
إنهاء الاستخدام
لك أن تحذف حسابك في أي وقت من «حسابي»، وتبين سياسة الخصوصية ما يُحذف وما قد يبقى. ولمن لا يستطيع استعمال التطبيق أن يطلب حذف حسابه بمراسلة support@sabeelonline.com من بريده المسجّل، كما في https://www.sabeelonline.com/delete-account. وللأخ والأخت أن يوقفا ظهورهما مؤقتا من «حسابي» دون حذف الحساب. وللإدارة أن توقف حساب من يخالف هذه الشروط أو تحذفه كما سبق.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بما قد ينشأ عنها من نزاع، بعد أن نسعى أولًا إلى حله وديا عبر الدعم.
تعديل الشروط
إذا عدلنا هذه الشروط غيرنا تاريخ «آخر تحديث» أعلاها. واستمرارك في استعمال المنصة بعد التعديل قبول له، ولك إن لم تقبله أن تحذف حسابك.